Электронные библиотеки
<<  Университетская библиотека онлайн Книги в Интернете  >>
Справочно-информационные ресурсы и услуги в практике работы библиотек
Справочно-информационные ресурсы и услуги в практике работы библиотек
Изменение информационной сферы
Изменение информационной сферы
Справочно - информационные ресурсы
Справочно - информационные ресурсы
Поисковые системы
Поисковые системы
Электронные библиотеки
Электронные библиотеки
Профессиональные справочные ресурсы
Профессиональные справочные ресурсы
Библиотечные электронные ресурсы
Библиотечные электронные ресурсы
Ресурсы муниципальных библиотек
Ресурсы муниципальных библиотек
Электронные правовые системы
Электронные правовые системы
Электронные каталоги
Электронные каталоги
Количество записей
Количество записей
Формирование и использование электронных ресурсов
Формирование и использование электронных ресурсов
Подготовлено на базе собственных БД
Подготовлено на базе собственных БД
Анализ использования ресурсов
Анализ использования ресурсов
Использование электронных ресурсов
Использование электронных ресурсов
Сельские районы
Сельские районы
Справочно-библиографическое обслуживание
Справочно-библиографическое обслуживание
Услуги в практике работы библиотек
Услуги в практике работы библиотек
Постановление администрации
Постановление администрации
Услуги
Услуги
Информационные услуги
Информационные услуги
Ознакомление с системой СБА библиотеки
Ознакомление с системой СБА библиотеки
Прием запросов
Прием запросов
Виды информационных услуг
Виды информационных услуг
Качество услуг
Качество услуг
Справочная служба
Справочная служба
Адресность предоставления услуг
Адресность предоставления услуг
Мониторинг
Мониторинг
Оснащение
Оснащение
Ресурсный уровень
Ресурсный уровень
Терминология
Терминология
Национальный стандарт
Национальный стандарт
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Презентация «Информационные ресурсы библиотек». Размер 192 КБ. Автор: User.

Загрузка...

Информационные ресурсы библиотек

содержание презентации «Информационные ресурсы библиотек.ppt»
СлайдТекст
1 Справочно-информационные ресурсы и услуги в практике работы библиотек

Справочно-информационные ресурсы и услуги в практике работы библиотек

Справочно-информационные ресурсы и услуги в практике работы библиотек. Областной научно-практический семинар библиографов 28 апреля 2011 г.

2 Изменение информационной сферы

Изменение информационной сферы

Десять лет XXI века. Кардинальное изменение информационной сферы : электронная среда деятельности. Ресурсная база библиотек выросла в разы : поисковые системы, электронные каталоги, базы данных, полнотекстовые программы, онлайновые ресурсы. Интернет объединяет библиотеки в единое пространстве. Расширенный ассортимент и качество услуг с помощью новых технологий : электронные библиотеки, виртуальные справочные услуги, электронная доставка документов и т.д. Конкурентный рынок информационных услуг.

3 Справочно - информационные ресурсы

Справочно - информационные ресурсы

Справочно - информационные ресурсы. Традиционные: библиотечные фонды и каталоги Электронные: В настоящее время около 30 компаний и фирм, обслуживающих библиотечную сферу создает и распространяет специализированные онлайновые и веб-ориентированные системы , которые активно используются при выполнении всех видов справок в справочно-библиографическом обслуживании (темат., факт.,адрес., библиограф.и метод.).

4 Поисковые системы

Поисковые системы

Электронные. Поисковые системы www.yandex.ru www.rambler.ru www.aport.ru www.google.com www.altavista.com.

5 Электронные библиотеки

Электронные библиотеки

Электронные. Электронные библиотеки РГБ России www.rsl.ru: Б-ка диссертаций, Универсальное собрание, Старопечатные книги, Ноты Президентская библиотека www.prlib.ru –13 тыс. электронных документов ,77 тыс.электронных копий в фондах ЧЗ ГПНТБ России www.gpntb.ru- научные труды по математике, физике, химии, НТБ с 1973-2008г., архивы Рубрикон www.rubricon.com- 61 энциклопедия и словарь, 19 книг,600 тыс. статей, 90 тыс. иллюстраций и карт Научная электронная библиотека www.elibrary.ru- 13млн.научных статей, 2 тыс.рос. Научных журналов,1 тыс. в открытом доступе Библиотека Максима Мошкова http://lib.ru- выдано 26 млн. документов Журнальный зал в «Русском журнале» http://magazines.russ.ru/about/ интернет-федерация толстых журналов Сервер «Литература» http://www.litera.ru/ Словесность http://www.netslova.ru.

6 Профессиональные справочные ресурсы

Профессиональные справочные ресурсы

Электронные. Профессиональные справочные ресурсы (Кругосвет, Рубрикон, Википедия, Грамота.ру и др. Правовые программы (Консультант, Гарант, Кодекс, НТЦ Система). Источники правительственной информации и законодательные ресурсы. Справочные информационные службы библиотечные и небиблиотечные (Спроси библиографа, Поручи поиск человеку, Знаток.ру и т.д.) каталог справочных служб http://www.library.ru/4/services/.

7 Библиотечные электронные ресурсы

Библиотечные электронные ресурсы

Электронные. Библиотечные электронные ресурсы (ЭК, БД, ЭБ,ВСС, библиографическая, полнотекстовая, фактографическая ) Сайты универсального и отраслевого характера например (книжные издательства, журналы, новостные агенства, научные центры, туристические фирмы) Специализированные порталы отраслевой профессиональной информации www.library.ru, medline Полнотекстовые издания (Энциклопедии, словари, справочники) Сетевые полнотекстовые журналы(на рынке их около 40 тыс., некоторые имеют только электронную форму) (АРБИКОН).

8 Ресурсы муниципальных библиотек

Ресурсы муниципальных библиотек

Ресурсы муниципальных библиотек РО. 3 государственных библиотеки и 1069 муниципальных, 509 БИЦ, 377 из них с Интернет. 24 библиотечных сайта. Интернет в 60% библиотек Ростовской области Основной информационный ресурс составляют печатные издания - 95% Аудио, видео - Фонд электронных изданий 26305, по районам 10 тыс., в городах около 16 тыс. Ресурсы интернет около 300 библиотек могут предложить услугу электронной доставки документа.

9 Электронные правовые системы

Электронные правовые системы

Ресурсы муниципальных библиотек РО. Электронные правовые системы: Около 60-ти муниципальных библиотек предоставляют возможность пользователям работать с электронными правовыми системами КонсультантПлюс – 53 КонсультантРегион-20 НТЦ «Система»-2 Гарант- 3.

10 Электронные каталоги

Электронные каталоги

Формирование и использование электронных ресурсов. Электронные каталоги 37 библиотек Ростовской области создают ЭК . 20 городские, 17 сельские Проекты: Сводный каталог библиотек Ростовской области 28 участников – более 50 тыс. записей Краеведческий каталог-14 участников около 76 тыс. записей Каталог статей 410588.

11 Количество записей

Количество записей

Формирование и использование электронных ресурсов (2010). Объем собственных БД, количество записей на 1 пользователя БИЦ приходится 2 записи По городам на 1 пользователя 3 записи По районам на одного пользователя 1 запись Электронные каталоги Всего на 1 пользователя муниципальных библиотек приходится 1,4 записи В городах 2.3 записи В районах 0,6 записи Фактографические БД Всего 17784 записей.

12 Формирование и использование электронных ресурсов

Формирование и использование электронных ресурсов

Формирование и использование электронных ресурсов. Поступило электронных изданий по итогам 2010 г. Всего 1733 По городам 590 По районам 1143 Выдано электронных изданий Всего 136431 (это ~0,7% от общей книговыдачи ) По городам 34245 (~1%) По районам 46011 (~ 0,5%).

13 Подготовлено на базе собственных БД

Подготовлено на базе собственных БД

Формирование и использование электронных ресурсов. Подготовлено на базе собственных БД Библиографических изданий 132 Города 36 Районы 96 Библиографических списков 213 Города 142 Районы 71 Календарей Всего 23 Города 9 Районы 14.

14 Анализ использования ресурсов

Анализ использования ресурсов

Анализ использования ресурсов и предоставления услуг (по итогам 2010). Из 1 631101 читателей Ростовской области только 8,5% получили библиотечную услугу с помощью новых информационных технологий 17% библиотечных услуг выполняются с помощью новых технологий 20% справок выдано с помощью электронных ресурсов (в сельских р-нах 18%, в городах 19%) На одного пользователя приходится 0,2 запроса выполненных с помощью сетевых ресурсов. Услугой ЭДД в 2010 г. воспользовались 0,2% пользователей от общего количества пользователей.

15 Использование электронных ресурсов

Использование электронных ресурсов

Использование электронных ресурсов. Справки, выполненные с помощью электронных ресурсов Города: 2010г. 15% - Донецк, 16% -Ростов, 18% - Новочеркасск, 65% - Каменск, 22% - Азов, 24% - Шахты, 25% - Батайск, 28% - Таганрог, 33% - Волгодонск, 47% - Гуково, 49% - Новошахтинск, 82% - Зверево.

16 Сельские районы

Сельские районы

Справки выполненные с помощью электронных ресурсов : Сельские районы данные 2010г.: До 10% -Дубовский, Кагальницкий, Миллеровский, Красносулинский,Орловский,Р-Несветайский До 15% - Морозовском, Обливский, Ремонтненский,Константиновский,Мясниковский,Волгодонский,Заветинский, Шолоховский До 20%- Белокалитвенский, Багаевский, Целинский,Веселовский,Зерноградский, До 30 % Азовский , Боковский, Чертковский, Заветинский, Цимлянский,Тарасовский, М-Курганский, Зимовниковский,Семикаракорский Более 30% -Аксайский-40,Верхнедонской 49,Каменский 32, Куйбышевский 35, Октябрьский 43, Пролетарский 40, Сальский 39, Тарасовский 54, Усть-Донецкий 50.

17 Справочно-библиографическое обслуживание

Справочно-библиографическое обслуживание

Справочно-библиографическое обслуживание. Правовая информация. Востребованность информации населением по данным мониторинга 2010 : Правовая : Экологическая : Очень высокая 2 0 Высокая 35 5 Средняя 37 37 Низкая 1 11 Затрудняюсь ответить 0 Количество официальных документов выданных с использованием электронно-правовых систем в 2010 г.(данные по таблицам БИЦ): Низкая до 100 документов в течение года: Кашарский, М-Курганский, Ремонтненский, Советский -38, Целинский-69, Донецк-90 Высокая от 700 до 11 тыс. документов в течение года: Аксайский, Зимовниковский, Неклиновский, Песчанокопский Города: Донецк - 97 , Гуково- 18516.

18 Услуги в практике работы библиотек

Услуги в практике работы библиотек

Услуги в практике работы библиотек. Определяются муниципальным заданием, утвержденным главой муниципального образования с финансовым обеспечением перечня услуг, которые обязаны предоставлять библиотеки Бесплатные (традиционно СБО было бесплатным) Платные (обязательно «Положение о платных услугах»).

19 Постановление администрации

Постановление администрации

Услуги в практике работы библиотек. Постановление Администрации РО N 417 от 26.08.2009 N 417 Перечень услуг (табл.N 4): по библиотечному обслуживанию населения: книговыдача пользователи количество справок количество посетителей массовых мероприятий услуги по методическому обеспечению библиотечной деятельности.

20 Услуги

Услуги

Услуги. Библиографические услуги: справочно-библиографическое обслуживание(ГОСТ 7.0-99 Результат библиографического обслуживания, удовлетворяющий потребности в библиографической информации) Библиотечно-информационные услуги:(ГОСТ 7.0-99 Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки: выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.) Сервисные услуги: предоставление возможности самостоятельной работы с ресурсами, ЭДД, копирование, сканирование, распечатка на принтере и т.д.

21 Информационные услуги

Информационные услуги

Информационные услуги , которые оказывают в библиотеках. Справочные, в т.ч. виртуальные Новостные – сообщения об актуальных событиях и темах, представление рекламной информации, извещение о новых изданиях, в т.ч. в электронной форме (например, новости на сайте). Формы предоставления: ИРИ, ДОР, ДИ, ДС, выставки, дайджесты и т.д.

22 Ознакомление с системой СБА библиотеки

Ознакомление с системой СБА библиотеки

Услуги. Ориентирующие или учебно-консультационные - ознакомление с системой СБА библиотеки, информационными ресурсами ДГПБ, мемориальной функцией, информационными возможностями библиотечных систем (БУ, ДИ, тематические декады, недели) Исследовательские - касаются информационно-библиографической деятельности ЦБС и направлений деятельности ПЦПИ, БИЦ, использования различных ресурсов, вопросов обслуживания категорий пользователей (анализ отчетов, эффективность форм деятельности и проч. ).

23 Прием запросов

Прием запросов

Услуги. Организационно-вспомогательные - прием запросов по телефону и электронной почте, запись на дискеты, передача факсов, текстов и БД по электронной почте Комплексные услуги – обслуживание по договорам с предоставлением разных услуг по выбору заказчика Помощь в адаптации к новым технологиям Помощь в социальной коммуникации (особенно для людей с ограниченными возможностями).

24 Виды информационных услуг

Виды информационных услуг

Новые виды информационных услуг: Поиск работы: биржи труда, кадровые агентства, сезонные работы Выбор и поиск учебы, профориентация Справки о транспортных услугах (расписание поездов, самолетов, автобусов) Заказ товаров Заказ гостиниц.

25 Качество услуг

Качество услуг

Качество услуг. Пользовательская удовлетворенность отдельными видами услуг складывается из комплекса факторов : часы работы, качество фонда для книговыдачи, процедура книговыдачи, условия для работы с литературой , оценка справочной службы, обучение пользователей, техническое оснащение и т.д. Качество библиографического обслуживания предполагает : оперативность, актуальность, удобная форма предоставления информации, доступность, объемы, полнота.

26 Справочная служба

Справочная служба

Качество услуг. Справочная служба – эффективная : служба быстрого реагирования (Справки, путеводители , навигаторы по ресурсам) Умение учитывать изменения информационных потребностей реальных и потенциальных пользователей (изменение инфраструктуры муниципального образования, изменение информационной среды, ситуации с комплектованием или ресурсами, и проч.) Принцип прогнозирования. Работа на опережение запросов . Востребованность издательской продукции (для кого, для чего, быть социально-ориентированными и востребованными. Например справочные издания «Адреса юридической помощи гражданам Сальского р-на», «Образовательные учреждения г.Новочеркасска»,

27 Адресность предоставления услуг

Адресность предоставления услуг

Качество услуг. Четкая адресность предоставления услуг: кому и зачем Мониторинг или экспертиза качества своих электронных каталогов и БД, услуг и библиографической продукции Обратная связь с пользователями: форум, книга отзывов.

28 Мониторинг

Мониторинг

Итоги: мониторинг 2010. Услуги бесплатные, платно копирование Номенклатура услуг (не могут обозначить, какие именно ) Нет пожеланий к качеству услуг Качество услуг ( в чем выражается) Запросы=справкам (отождествление) Нет примеров сотрудничества и не знают на кого ровняться Муниципальная информация - большинством не заполнена Нет пожеланий к производителям и дистибъютерам информационных ресурсов.

29 Оснащение

Оснащение

Заключение. Для эффективной деятельности: Оснащение: Кадры Финансирование (зарплата, система поощрений, инвестиции в проекты) Профессионализм (система повышения квалификации, карьерный рост и проч.) Бесплатный или льготный доступ к полнотекстовым ресурсам Любовь к профессии.

30 Ресурсный уровень

Ресурсный уровень

Итоги: мониторинг 2010. Вопрос :Что может способствовать улучшению работы центров доступа? Ответ : Материально-технический и ресурсный уровень, соответствующий XXI веку, стабильность и перспективы в развитии страны.

31 Терминология

Терминология

Терминология. Стандарты по информации, библиографии, библиотечному делу и издательскому делу (СИБИД) ГОСТ 7.0-99 ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, БИБЛИОГРАФИЯ .ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3.3.1.1 информационные ресурсы: совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации 3.2.2.17 запрос пользователя библиотеки: Требование пользователя библиотеки на предоставление библиотечной услуги 3.2.2.14 библиотечная услуга : Конкретный результат библиотечного обслуживания , удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.) 3.2.2.13 информационная услуга : Предоставление информации определенного вида потребителю по его запросу 3.2.2.15 библиографическая услуга : Результат библиографического обслуживания , удовлетворяющий потребности в библиографической информации.

32 Национальный стандарт

Национальный стандарт

Советуем изучить. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52 113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества»( Утв. Пост.Госстандарта РФ от 28.07.2003 N 253-ст, дата введения 01.07.2004 г.) Ломоновская Е.Д. Основные подходы к формированию муниципального задания на оказание библиотечных услуг. Презентация. www.donlib-onlain.dspl.ru.

33 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Спасибо за внимание ! Желаем творческих удач!

«Информационные ресурсы библиотек»
Загрузка...
Сайт

5informatika.net

115 тем
5informatika.net > Электронные библиотеки > Информационные ресурсы библиотек.ppt